Última actualización: Enero 2025
1. Introducción
En System Cars respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: System Cars
Dirección: Avenida Calle 1 # 25-42, Bogotá, Colombia
Teléfonos: 312 447 3792 | 302 494 8207 | 320 815 8975
Email: info@systemcars.co
Sitio Web: www.systemcars.co
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
- Datos de identificación: Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, ciudad de residencia
- Datos del vehículo: Tipo de vehículo, marca, modelo, placa, color
- Datos de ubicación: Ubicación GPS del vehículo (solo cuando el dispositivo está activo)
- Datos de transacción: Método de pago, monto de compra, fecha de transacción
- Datos de uso del servicio: Interacciones con la aplicación móvil, historial de alertas, configuración del dispositivo
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para:
- Procesar su pedido y gestionar la instalación del dispositivo GPS
- Prestar el servicio de rastreo satelital y alertas en tiempo real
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Gestionar garantías, devoluciones y reclamos
- Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviar comunicaciones promocionales (solo con su consentimiento previo)
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Su consentimiento expreso al aceptar esta política
- La ejecución del contrato de servicio GPS Tracker
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
6. Compartir Datos con Terceros
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, procesamiento de pagos, envíos)
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
7. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sus datos se almacenan en servidores seguros con encriptación.
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo requiera la ley (mínimo 5 años según normativa contable y tributaria colombiana).
8. Sus Derechos como Titular de Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Acceder: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Actualizar: Mantener sus datos personales actualizados
- Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos (cuando sea procedente)
- Revocar consentimiento: Retirar su autorización para el tratamiento de datos
- Oponerse: Objetar el tratamiento de sus datos para ciertos fines
Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@systemcars.co o llame al 302 494 8207.
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Colombia. En estos casos, nos aseguramos de que existan medidas de protección adecuadas según la legislación colombiana.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".
13. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:
- Email: info@systemcars.co
- Teléfonos: 312 447 3792 | 302 494 8207 | 320 815 8975
- Dirección: Avenida Calle 1 # 25-42, Bogotá, Colombia
14. Autoridad de Control
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Colombia.